Mittatilausovi tilataan millin tarkkuudella, ja yksikin väärin kirjattu luku voi tarkoittaa satojen eurojen tappiota ja viikkojen lisäodotusta. Siksi ovikaupan mittauskäynti ja vastuu mittavirheistä kannattaa selvittää ennen kuin kukaan tarttuu mittanauhaan. Tämä artikkeli on omakotitalon remontoijalle ja taloyhtiön hallitukselle, joka vaihtaa ulko-ovia, parvekeovia tai porraskäytävän ovia. Lopuksi tiedät, mitä mittauskäynnillä pitää tapahtua, kuka maksaa väärin mitatun oven ja miten riidat vältetään kokonaan.
Mitä ovikaupan mittauskäynnillä oikeasti tehdään
Huolellinen mittaaja ei mittaa pelkkää leveyttä ja korkeutta. Karmiaukon leveys mitataan ylhäältä, keskeltä ja alhaalta, korkeus molemmista reunoista ja keskeltä. Lisäksi mitataan lävistäjät, joista näkee, onko aukko vino. Vanhassa puutalossa 10-15 mm:n ero lävistäjissä on tavallinen, ja se muuttaa koko asennustavan.
Kokenut asiantuntija katsoo ensin seinän rakennetta ja paksuutta, koska karmisyvyys määräytyy siitä. Sen jälkeen kirjataan avautumissuunta, saranapuoli, kynnyksen korkeus ja lattian lopullinen pinta. Ulko-ovissa arvioidaan myös vedenpoisto, räystään suoja ja kiinnityspinnat, koska Suomen pakkasissa huonosti tuettu karmi alkaa elää jo ensimmäisenä talvena.
Mittauskäynti maksaa tyypillisesti 50-150 €, ja monet liikkeet hyvittävät summan, jos tilaus tehdään. Pääkaupunkiseudulla ja Tampereella käynti saadaan yleensä viikon sisällä, Pohjois-Suomessa välimatkat voivat nostaa hintaa tai pidentää odotusta.
Kuka vastaa mittavirheestä?
Pääsääntö on yksinkertainen: vastuu kuuluu sille, joka mitat on ottanut. Jos ovikauppa tai sen asentaja mittaa aukon ja ovi ei sovi, kyse on kuluttajansuojalain tarkoittamasta virheestä. Kaupan on silloin korjattava tilanne tai toimitettava uusi ovi omalla kustannuksellaan, ja kuluttaja voi tarvittaessa vaatia hinnanalennusta tai korvausta.
Jos asiakas antaa mitat itse, vastuu siirtyy hänelle. Sama pätee verkkokauppatilaukseen, jossa ostaja syöttää mitat lomakkeeseen. Siksi mittojen tarkistus ennen verkkotilausta on omatoimiselle tilaajalle yhtä tärkeä kuin ammattilaisen käynti.
Harmaa alue syntyy, kun olosuhteet muuttuvat mittauksen jälkeen. Kauppa vastaa siitä, mitä mittaushetkellä oli nähtävissä tai mistä asiakas kertoi. Se ei vastaa lattiasta, jonka asiakas laatoittaa myöhemmin 15 mm korkeammaksi ilman että siitä mainittiin.
Myytti: mittatilausoven voi aina palauttaa 14 päivän sisällä
Tämä väärinkäsitys aiheuttaa vuosittain turhia riitoja. Etä- ja verkkokaupan 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske kuluttajan yksilöllisten tarpeiden mukaan valmistettuja tuotteita. Mittatilausovi kuuluu juuri tähän joukkoon.
Jos siis tilaat itse mitatun oven verkosta ja mitta on väärä, palautusoikeutta ei yleensä ole. Vakiokokoinen varastotuote on eri asia. Ennen tilausta kannattaa selvittää, millä mitoilla ja toimitusajoilla valmistaja toimii – lisää aiheesta artikkelissa ovien mittatilauksen mitoituksesta ja toimitusajasta.
Käytännön esimerkki taloyhtiöstä
Tyypillinen tilanne 1970-luvun kerrostalossa: hallitus tilaa 24 uutta EI30-paloluokiteltua huoneisto-ovea. Mittaaja käy kolmessa asunnossa, ja loput oletetaan samanlaisiksi, koska rappukäytävät näyttävät identtisiltä. Asennuspäivänä selviää, että neljässä asunnossa aukkoa on kavennettu aiemman remontin yhteydessä.
Kuka maksaa? Se riippuu siitä, mitä sopimukseen kirjattiin. Jos tarjouksessa luki ”mittaus kaikista kohteista”, vastuu on kaupalla. Jos hallitus hyväksyi otantamittauksen säästääkseen 300 €, keskustelu muuttuu hankalaksi. Palo-ovissa ongelma on vielä vakavampi, koska paloluokitusta ei saa vaarantaa sovittamalla ovea väkisin.
Näin mittauskäynti hoidetaan oikein
Ammattilainen aloittaa sopimalla etukäteen, mitä mittaus kattaa. Tilaaja voi tehdä oman osuutensa näillä vaiheilla:
1. Kerro kaikista tulevista muutoksista: lattiapinnoitteet, seinien levytykset, lisäeristykset.
2. Varmista, että mittaus koskee jokaista aukkoa erikseen eikä otosta.
3. Pyydä kirjallinen mittapöytäkirja, jossa on mitat, avautumissuunta ja karmisyvyys.
4. Tarkista pöytäkirja ja kuittaa se ennen tilauksen vahvistamista.
5. Kirjaa tarjoukseen, että mittausvastuu on toimittajalla.
Tarjouspyynnön sisällöstä on tarkempi opas artikkelissa oven asennuksen tarjouspyynnöstä.
Yleisimmät virheet mittavirheiden ympärillä
Oma mitta ammattilaisen sijaan. Remontoija säästää mittauskäynnin 100 euroa, mittaa karmin ulkomitan aukon sijaan ja tilaa oven, joka on 40 mm liian leveä. Uusi ovi maksaa 800-2 500 € ja vie 4-8 viikkoa.
Lattiamuutoksista vaikeneminen. Ovi mitataan vanhan muovimaton päältä, sitten tilalle tulee lattialämmitys ja laatta. Ovi laahaa, eikä kauppa ole vastuussa.
Avautumissuunnan olettaminen. Mittapöytäkirjassa lukee ”vasen”, mutta kukaan ei sopinut, katsotaanko suunta sisä- vai ulkopuolelta. Ulko-ovissa tämä on yleisin yksittäinen syy uuteen tilaukseen.
Yksi rajatapaus kannattaa tuntea: vaikka kauppa mittasi, se ei vastaa piilossa olleista rakennevioista, kuten lahosta runkotolpasta, joka paljastuu vasta vanhaa karmia irrotettaessa. Lisätyöt sovitaan silloin erikseen. Ikkunoiden mittaukset kuuluvat ikkunaliikkeille, ja uuden lukituksen määrittely kannattaa sopia lukkoliikkeen kanssa erikseen, ellei ovikauppa toimita lukkoja osana ovipakettia.
UKK
Maksaako ovikauppa uuden oven, jos se on mitannut väärin?
Kyllä, jos virhe johtuu kaupan omasta mittauksesta. Kaupan on korjattava virhe tai toimitettava sopiva ovi ilman lisäkustannuksia. Vaatimus kannattaa tehdä kirjallisesti heti, kun virhe huomataan. Jos sopua ei synny, kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta auttavat maksutta.
Kannattaako mittauskäynnistä maksaa, jos osaan mitata itse?
Yleensä kyllä. Mittauskäynnin 50-150 € siirtää vastuun kaupalle, kun taas oma virhe mittatilausovessa maksaa helposti koko oven hinnan. Poikkeus on vakiokokoinen sisäovi uudisrakennuksessa, jossa aukot ovat moduulimittaisia ja suoria.
Mitä teen, jos lattia muuttuu mittauksen jälkeen?
Ilmoita muutoksesta ovikauppaan kirjallisesti ennen kuin ovi menee tuotantoon. Valmistus alkaa usein 1-2 viikon kuluttua tilauksesta, ja siihen asti mittoja voi yleensä vielä muuttaa.
Yhteenveto: mittapöytäkirja on paras vakuutus
Mittavirheiden vastuu ratkeaa käytännössä yhdellä paperilla. Kun ovikauppa on mitannut jokaisen aukon, kirjannut tulokset ja tilaaja on kertonut tulevista muutoksista, vastuu on selvä ja riidat harvinaisia. Ennen kuin hyväksyt tilauksen, käy mittapöytäkirja läpi rivi riviltä ja varmista avautumissuunta paikan päällä. Siihen menee viisi minuuttia, ja se säästää pahimmillaan kaksi kuukautta odotusta.